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安全要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院保安服務(wù)管理的一大特點(diǎn)。保安工作是重中之重， 是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。 醫(yī)院不同于一般住宅、 寫字樓，人員流動(dòng)量大，天天面對(duì)大量的病人等特殊人群，對(duì)人員素質(zhì)有較高要求， 有應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預(yù)案， 除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)以來(lái)，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識(shí)。保證所管區(qū)域的正常工作秩序，防范失火、失盜、破壞、自然災(zāi)害故事的發(fā)生，對(duì)各種突發(fā)事件能及時(shí)處理控制，為醫(yī)院提供安全的工作生活環(huán)境。

醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位,由于出入醫(yī)院的人口流動(dòng)量大、人員背景復(fù)雜、人相對(duì)集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據(jù)醫(yī)院的特殊形勢(shì)進(jìn)行，必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一服務(wù)，堅(jiān)持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時(shí)，醫(yī)院還是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對(duì)保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫(yī)院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫(yī)院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。

醫(yī)院的保安勤務(wù)一般實(shí)行24小時(shí)三班制

白班8點(diǎn)至16點(diǎn)這段時(shí)間是醫(yī)院里人員流動(dòng)量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時(shí)醫(yī)院看病的人特別多，掛號(hào)、收費(fèi)、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時(shí)提醒病人自學(xué)遵守秩序，同時(shí)要運(yùn)用自己敏銳的觀察力，注意每一位出入醫(yī)院的人員，特別在人群擁擠的時(shí)候要留意，不能讓小偷在醫(yī)院肆虐，要保障病人及其家屬的財(cái)產(chǎn)不受損失，否則會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)負(fù)面的影響；要管理好醫(yī)院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續(xù)，要嚴(yán)格把關(guān)；大廳里常會(huì)有年老體弱或急診病人出現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現(xiàn)病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止；要經(jīng)常巡查各病房或科室有無(wú)異?，F(xiàn)象。醫(yī)院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴(yán)防那些順手牽羊的人；要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時(shí)了解最新情況。如有無(wú)外來(lái)人員在醫(yī)院推銷、發(fā)傳單等；值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時(shí)常有“兄弟”來(lái)看望，容易把醫(yī)院搞得烏煙瘴氣。保安就應(yīng)注意采取適當(dāng)?shù)姆绞?、方法去解決，任何事物都要考慮到醫(yī)院和病人的利益，要把損失降到最低。

中班16點(diǎn)至零點(diǎn)這段時(shí)間，病人相對(duì)減少，18點(diǎn)以后咨詢臺(tái)就沒(méi)有人上班了，這時(shí)病人大多數(shù)都會(huì)向保安人員咨詢，這就要求保安要相當(dāng)熟悉醫(yī)院各科室的分布狀況和上下班時(shí)間等。對(duì)于那種需要急救無(wú)家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。

夜班零點(diǎn)至8點(diǎn)這段時(shí)間，首先要克服的就是瞌睡問(wèn)題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來(lái)完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴(yán)防盜賊，仔細(xì)檢查各處有無(wú)火災(zāi)隱患。若發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。

保安服務(wù)優(yōu)勢(shì)

專業(yè)的保安隊(duì)伍 現(xiàn)有保安人員5000余名，絕大部分均為退 伍軍人中甄選、并吸取一部分社會(huì)優(yōu)秀青年，通過(guò)嚴(yán)格的面試、政審、體檢；并經(jīng)過(guò)保安崗前培 訓(xùn)考試合格后錄用。

完善的培訓(xùn)體系 崗前教育包括警衛(wèi)禮儀、值勤、巡邏需知 、消防安全教育、防盜防治安措施等；在崗教育包括體能素質(zhì)訓(xùn)練、消防演練、保安常識(shí)等。

軍事化的管理 統(tǒng)一的服裝、警械配備；嚴(yán)格的警衛(wèi)制度、 規(guī)范的軍事訓(xùn)練、統(tǒng)一的內(nèi)勤管理；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、規(guī)范的獎(jiǎng)懲考核制度。形成隊(duì)伍 六規(guī)范：軍事訓(xùn)練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范、熱情服 務(wù)規(guī)范。

良好素質(zhì) 派駐保安員年齡為20-45歲，男保安身高168cm以 上，女保安158cm以上，初中以上學(xué)歷，其中保安隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)均具有高中以上學(xué)歷。所有保安員 均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗；保安員具備政治可靠，責(zé)任心重、正義感強(qiáng)、紀(jì)律性高 、熱愛(ài)保安工作的優(yōu)秀素質(zhì)；管理人員具有豐富的保安管理經(jīng)驗(yàn)，熟知保安管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，具 有良好的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)處理各類問(wèn)題能力。幫助您的企業(yè)避開風(fēng)險(xiǎn)、化解危機(jī)、解決困擾。

超前的服務(wù)理念 公司長(zhǎng)期從事保安服務(wù)行業(yè)，再管理各類 保安服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行不懈的探索，主動(dòng)借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，同時(shí)結(jié)合各 地的傳統(tǒng)風(fēng)俗和不同用戶的需求特點(diǎn)，尋求各類保安服務(wù)最佳的管理方式。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn) 的服務(wù)理念與保安管理模式，與自身具體工作實(shí)踐相結(jié)合，取得了良好結(jié)果。

管理經(jīng)驗(yàn)豐富 具備同類保安服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)，目前已管理項(xiàng) 目包括商業(yè)、辦公、生產(chǎn)及生活住宅區(qū)保安服務(wù)項(xiàng)目。

服務(wù)管理團(tuán)隊(duì) 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，公司旗下聚集了一大批 專業(yè)人才，特別是物業(yè)、商、住、酒店管理、大型臨時(shí)勤務(wù)的組織涉及到的管理人員，能夠嚴(yán)格履行、制定涉及保安服務(wù)項(xiàng)目的勤務(wù)方案。

管理服務(wù)承諾

合同第一個(gè)月均為試用期，試用期結(jié)束貴單位不滿意保安服務(wù)工作，得安保安無(wú)條件退出貴 公司。

您擁有保安隊(duì)長(zhǎng)的選擇權(quán)（二選一或多選一）、保安骨干調(diào)動(dòng)的決定權(quán)、保安員調(diào)動(dòng)的知情 權(quán)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。

我司保安管理人員24小時(shí)通訊暢通，大隊(duì)長(zhǎng)定期回訪。對(duì)客戶的正當(dāng)訴求第一時(shí)間予以解決 ；原則性問(wèn)題做到8小時(shí)內(nèi)回復(fù)，兩個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

保安人員在職期間的各類保險(xiǎn)、人身傷亡及離職資遣等均由我司負(fù)責(zé)處理。

我司保安糾察隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋隊(duì)伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量 。

責(zé)任賠償承諾

如因我司的保安隊(duì)員故意或嚴(yán)重失職導(dǎo)致甲方財(cái)務(wù)損失，經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法認(rèn)定，我司將視責(zé) 任承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（單次事故最高賠償額為當(dāng)月保安服務(wù)費(fèi)的總額，全年累計(jì)最高一百萬(wàn)元人 民幣）；具體賠償責(zé)任及金額以我司投保保安責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司或聘請(qǐng)的公估公司核定為準(zhǔn)。

增值服務(wù)承諾

我司提供如下增值服務(wù)（下列項(xiàng)目，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預(yù)約）：

1、如我方中標(biāo)，我司前期將委派區(qū)域保安管理人員駐場(chǎng)督導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理或有效解決保安隊(duì)伍入駐初期所出現(xiàn)的各類問(wèn)題或挑戰(zhàn)，保障平穩(wěn)過(guò)渡；

2、如遇重大事件或突發(fā)情況具備統(tǒng)一調(diào)配我司總體資源，無(wú)償提供用于解決本項(xiàng)目應(yīng)急或特殊需要時(shí)的各類專用安保設(shè)備、工具和特勤人員；

3、如遇重大活動(dòng)或者節(jié)日或特殊時(shí)期需要升旗儀式服務(wù)的，我司提供每年2次以內(nèi)升旗儀式服務(wù)；

4、每年免費(fèi)為項(xiàng)目方內(nèi)部員工提供2次以內(nèi)的消防安全培訓(xùn)或消防演練消，并提供消防演習(xí)支持服務(wù)；

5、我司派駐項(xiàng)目服務(wù)的保安人員為義務(wù)消防員，項(xiàng)目方有權(quán)對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行調(diào)動(dòng)和戰(zhàn)時(shí)指揮。

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