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《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施后，民營(yíng)保安企業(yè)陸續(xù)嶄露頭角，中國(guó)保安服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。與整個(gè)中國(guó)保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展相比，民營(yíng)保安企業(yè)的發(fā)展雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是他們真正將自身融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，逐漸在行業(yè)中占據(jù)一席之地，并在客戶心中留下良好的印象。

茂名保安公司正是順應(yīng)了中國(guó)保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，管理者結(jié)合長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)保安服務(wù)業(yè)的認(rèn)知，運(yùn)用靈活的管理模式而取得現(xiàn)有成績(jī)，但是對(duì)民營(yíng)保安公司來(lái)說(shuō)，一方面，有了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)和空間；另一方面，也同樣面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。筆者認(rèn)為，民營(yíng)保安公司的可持續(xù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面。

一、保安服務(wù)模式單一。

不少民營(yíng)保安企業(yè)以向客戶提供保安員等人力保安服務(wù)方式為主。與國(guó)有保安企業(yè)相比，民營(yíng)保安企業(yè)在技防產(chǎn)品的研發(fā)與升級(jí)、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式創(chuàng)新等方面仍存在一定差距，這在一定程度上制約了民營(yíng)保安企業(yè)進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域和提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的可能性。首先，保安服務(wù)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需要一定的研發(fā)資金作為支持，而一些中小型的民營(yíng)保安企業(yè)在資金有限的情況下，難以提供充分的技術(shù)創(chuàng)新資金，從而不能滿足技術(shù)創(chuàng)新的需求。其次，維權(quán)成本較高。當(dāng)前，我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)還有待加強(qiáng)，國(guó)民的法治意識(shí)還有待加強(qiáng)，導(dǎo)致民營(yíng)保安企業(yè)的創(chuàng)新維權(quán)成本過(guò)高，這在一定程度上挫傷了民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新的積極性。第三，對(duì)整個(gè)保安行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍的充實(shí)和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)始終是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題，可充分利用其他豐富的社會(huì)資源，如深化和拓展與相關(guān)院校的“校政企行”職教聯(lián)盟，使高等院校的人才培養(yǎng)模式與民營(yíng)企業(yè)的客觀需求緊密對(duì)接。

二、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。

隨著保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，加上金融危機(jī)等潛在風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，需要民營(yíng)保安企業(yè)構(gòu)建起較為完備的風(fēng)險(xiǎn)防控和危機(jī)應(yīng)對(duì)等應(yīng)急機(jī)制。而對(duì)大多數(shù)民營(yíng)保安企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于一味追求發(fā)展的速度，沒(méi)有妥善處理好改革的力度、發(fā)展的速度與穩(wěn)定之間的關(guān)系，其市場(chǎng)規(guī)模的盲目擴(kuò)張帶來(lái)投入成本過(guò)大、對(duì)國(guó)內(nèi)外大型客戶的依存度較高等諸多風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和隱患。一旦危機(jī)發(fā)生，這些民營(yíng)保安企業(yè)大多缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的判斷、分析與預(yù)測(cè)能力，對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的防控能力較弱。

三、企業(yè)的社會(huì)影響力有限。

與國(guó)有保安企業(yè)相比，民營(yíng)保安企業(yè)在社會(huì)上的影響力還不夠深遠(yuǎn)。國(guó)有保安企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的探索和積淀，已經(jīng)形成相對(duì)成熟和規(guī)范的一套管理模式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，贏得了社會(huì)上大多數(shù)企業(yè)客戶的信任。相對(duì)而言，民營(yíng)保安企業(yè)因?yàn)槠鸩酵怼①Y金和技術(shù)的局限性等因素的影響，與國(guó)有保安企業(yè)相比，在社會(huì)上的影響力尚有待提高。民營(yíng)保安企業(yè)在苦練內(nèi)功的同時(shí)，可通過(guò)多渠道、全方位的現(xiàn)代媒體來(lái)廣泛宣傳企業(yè)成功的安保范例，通過(guò)展示企業(yè)風(fēng)采、技能比武等方式來(lái)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

四、政策環(huán)境有待進(jìn)一步改善。

近年來(lái)，各地為貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》做了大量的工作，但《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及其配套政策在實(shí)際貫徹中還是遇到不少阻力。進(jìn)入壁壘多、稅費(fèi)高、融資難等問(wèn)題目前仍然制約著民營(yíng)保安企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。民營(yíng)保安企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求呼喚著政策環(huán)境的進(jìn)一步改善。

五、隊(duì)伍建設(shè)水平有待提高。

發(fā)展保安員的數(shù)量成為影響民營(yíng)保安服務(wù)公司發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)，以公司收入與保安員工資的差額作為公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，這種經(jīng)營(yíng)模式造成企業(yè)收益低、員工收入低、職業(yè)技能低、員工不穩(wěn)定等問(wèn)題。

第一，企業(yè)收入低。即使不少創(chuàng)立比較早、規(guī)模比較大的民營(yíng)保安服務(wù)公司通過(guò)增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容來(lái)改變公司收入的結(jié)構(gòu)形式，還是無(wú)法從根本上改變以人力防范為主的勞動(dòng)密集型特點(diǎn)突出、利潤(rùn)空間低微的整體現(xiàn)狀。如某民營(yíng)保安服務(wù)公司，雖然陸續(xù)拓展了隨身防衛(wèi)、安全檢查、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等新型業(yè)務(wù)，但與其他國(guó)有保安服務(wù)公司相比仍然規(guī)模有限，其主要業(yè)務(wù)重心還是以人防為主，利潤(rùn)十分微薄。

第二，保安員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃難。保安員普遍文化水平較低，相當(dāng)一部分人缺乏良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。保安員通過(guò)勞動(dòng)所獲得的報(bào)酬僅夠解決基本溫飽問(wèn)題，很難再有剩余資金用于提高生活質(zhì)量。很多保安員由于收入低的原因，不得不離開(kāi)保安行業(yè)去選擇新的職業(yè)，從而造成保安員高流失率。另外，由于人力保安服務(wù)方式技術(shù)含量低，自身技能基本得不到提高，也促使不少保安員離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。在某一線城市，民營(yíng)保安公司保安員的工資僅不足3000元，面對(duì)高額生活成本，一個(gè)月下來(lái)基本上所剩無(wú)幾。許多一線保安員依舊屬于社會(huì)低收入人群。

第三，落后的管理模式很難為客戶提供令其滿意的服務(wù)?，F(xiàn)有保安公司的管理模式，很難避免隊(duì)員脫崗、工作疏忽等問(wèn)題，難以達(dá)到客戶的要求。保安員高流失率也使得保安員很難完成系統(tǒng)技能培訓(xùn)，從而使其專業(yè)服務(wù)技能相對(duì)較低。部分民營(yíng)公司的基層管理人員，存在使用簡(jiǎn)單粗暴管理方式的現(xiàn)象，管理上不講究方式方法，有嚴(yán)重的“等級(jí)意識(shí)”。由于保安隊(duì)員大多都是二三十歲的年輕人，不合理的管理方式極易引發(fā)矛盾，導(dǎo)致人員流失。

第四，招工壓力越來(lái)越大。從國(guó)內(nèi)大環(huán)境看，企業(yè)享用人口紅利時(shí)代正接近尾聲。勞動(dòng)力成本上升已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，過(guò)度依靠人力防范勢(shì)必造成企業(yè)招工越來(lái)越難。尤其是沿海及北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，人難招的現(xiàn)象有擴(kuò)大的趨勢(shì)，即使招到人，素質(zhì)也很難保證，從而影響保安服務(wù)水平的提升。

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