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武裝押運(yùn)，就是依法為金融單位、企事業(yè)單位提供大額現(xiàn)鈔、有價(jià)證券、金銀珠寶等武裝守護(hù)、武裝押運(yùn)的業(yè)務(wù)。

押運(yùn)行業(yè)古已有之。在古代，押運(yùn)公司叫鏢局，押運(yùn)員就是鏢師?，F(xiàn)如今，曾經(jīng)的鏢局已經(jīng)被武裝押運(yùn)公司所代替，拿刀佩劍、行走天涯的鏢師也換成了身穿防暴護(hù)具、手持防暴槍支的押運(yùn)隊(duì)員。然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步，雖然今天的武裝押運(yùn)員在安全防護(hù)方面已經(jīng)有了極大的提高，但押運(yùn)員在執(zhí)行武裝押運(yùn)過(guò)程中卻仍舊伴隨著各種不可測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。如何才能把這種風(fēng)險(xiǎn)降至最低甚至完全消除，就是押運(yùn)人在不斷探索的問(wèn)題。筆者以茂名保安公司押運(yùn)分公司的工作實(shí)踐為例來(lái)談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

認(rèn)識(shí)安全意識(shí)的重要性

一、業(yè)務(wù)發(fā)展與提高安全意識(shí)并肩提高。

茂名市保安服務(wù)公司押運(yùn)分公司于2002年l1月20日正式掛牌成立。公司成立之初，一切從無(wú)到有。通過(guò)努力開(kāi)拓，工行、中行、建行、交行、農(nóng)行，國(guó)有五大銀行的金融押運(yùn)業(yè)務(wù)及金庫(kù)守護(hù)逐步由押運(yùn)公司接手，廣發(fā)、浦發(fā)、農(nóng)信等銀行押運(yùn)業(yè)務(wù)也相繼并入了押運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。在社會(huì)改革的春風(fēng)下，茂名市保安服務(wù)公司押運(yùn)分公司的押運(yùn)事業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展之勢(shì)。

隨著押運(yùn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全方面的重視不僅沒(méi)有降低，隨著業(yè)務(wù)不斷壯大反而來(lái)越深入了。各項(xiàng)規(guī)章制度制定得越來(lái)越詳細(xì)，對(duì)押運(yùn)員的安全教育更是每天都在進(jìn)行，要讓押運(yùn)員把押運(yùn)安全聽(tīng)在耳中、記在心里，保證日常押運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失。

二、押運(yùn)無(wú)小事。

“押運(yùn)無(wú)小事”這五個(gè)字是每一個(gè)押運(yùn)人都牢記于心的一個(gè)行業(yè)術(shù)語(yǔ)。押運(yùn)員每天進(jìn)行的押運(yùn)業(yè)務(wù)均要涉及到人、車(chē)、槍、款的安全，平時(shí)不出事，一旦出事就是了不得的大事。為了保證押運(yùn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，防忠于未然是押運(yùn)公司常抓不懈的一項(xiàng)首要工作。

制定詳細(xì)實(shí)用的規(guī)章制度

一、立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)。

押運(yùn)隊(duì)員每天都和巨款、槍支打交道，自身操作不能出絲毫差錯(cuò)，還要時(shí)刻防范隨時(shí)可能出現(xiàn)的不法分子。工作該怎么做，怎樣能防患于未然？

首先是立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作制定下嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立規(guī)范的制度，才能把安全隱患降低到最小。從按時(shí)到崗、到穿戴標(biāo)準(zhǔn)的服裝護(hù)具；再到持槍動(dòng)作、接送款過(guò)程中押運(yùn)員如何警戒站位；押款車(chē)在網(wǎng)點(diǎn)的停靠注意事項(xiàng)；面對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案；以及日常訓(xùn)練、政治學(xué)習(xí)等。公司對(duì)押運(yùn)工作的方方面面都制定出詳細(xì)、實(shí)用的規(guī)定，從各種細(xì)微處確保押款車(chē)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)過(guò)程中的人、車(chē)、槍、款絕對(duì)安全。

所謂的押運(yùn)工作其實(shí)并不是單單指押款車(chē)接送款，除了押款車(chē)日常對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的款箱接送之外，另外還有金庫(kù)守護(hù)、監(jiān)控室值班。押款車(chē)不能出事故，金庫(kù)、監(jiān)控室更加不能發(fā)生任何意外。我公司對(duì)金庫(kù)守庫(kù)員、監(jiān)控室值班員實(shí)行的是雙人雙崗二十四小時(shí)的值班制度。

為了保證每天的押運(yùn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，公司制定了《中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)》、《車(chē)長(zhǎng)工作職責(zé)》、《押運(yùn)員工作職責(zé)》、《解款員工作職責(zé)》、《押款車(chē)司機(jī)工作職責(zé)》、《長(zhǎng)途押運(yùn)操作流程》《押運(yùn)突發(fā)事件處置預(yù)案》、《守庫(kù)員職責(zé)》、《金庫(kù)操作流程》《金庫(kù)突發(fā)事件處置預(yù)案》等一系列實(shí)用性極強(qiáng)的規(guī)章制度，從而在制度方面堵住了安全上的漏洞。

二、詳細(xì)、實(shí)用的規(guī)章制度確保安全。

好的規(guī)章制度，必然是詳細(xì)的、實(shí)用的。不實(shí)用的制度只會(huì)影響正常工作的進(jìn)行而帶不來(lái)效益的增加和安全的保證。押運(yùn)制度就更是如此。押運(yùn)工作是個(gè)高危險(xiǎn)性的工作，制度就更應(yīng)該詳細(xì)、實(shí)用，讓隊(duì)員看了制度之后就明白在每天的工作中應(yīng)該怎樣做。

就拿《押運(yùn)員工作職責(zé)》來(lái)舉例?！堆哼\(yùn)員工作職責(zé)》中規(guī)定，押運(yùn)員在登車(chē)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)之前必須要做到“二驗(yàn)二帶”，即：帶槍彈、帶對(duì)講機(jī)；驗(yàn)槍彈攜帶是否規(guī)范、驗(yàn)防護(hù)裝備是否齊全。這個(gè)“二驗(yàn)二帶”就是制度，同時(shí)也是實(shí)用性很強(qiáng)的工作指導(dǎo)方法。

三、規(guī)章制度的執(zhí)行。

制度的執(zhí)行其實(shí)主要還是靠自覺(jué)，再?lài)?yán)厲的懲罰措施、再頻繁的監(jiān)督檢查都不可能全程監(jiān)控。說(shuō)到底，所謂的制度就一定要合理、要實(shí)用。只有合理、實(shí)用、細(xì)致的規(guī)章制度才能讓人容易理解、容易接受、容易照著做。當(dāng)一線(xiàn)隊(duì)員全都能自覺(jué)自愿的遵章守紀(jì)、按照規(guī)程操作的時(shí)候，押運(yùn)安全就是最牢靠的；當(dāng)押運(yùn)管理員全都能?chē)?yán)于律己、按章操作的時(shí)候，就是隊(duì)伍最穩(wěn)定的時(shí)候，也是押運(yùn)工作最好干、安全性最高的時(shí)候。

組織全體押運(yùn)員、解款員、守庫(kù)員進(jìn)行學(xué)習(xí)、制定出嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，讓每一名隊(duì)員都知道自己是干什么的，要怎樣干，在工作中嚴(yán)格按照制度操作，讓押運(yùn)工作遠(yuǎn)離隱患，確保押運(yùn)安全。《押運(yùn)員工作職責(zé)》當(dāng)中規(guī)定：嚴(yán)禁玩弄槍支，嚴(yán)禁子彈上膛，嚴(yán)禁槍口對(duì)人。其中，嚴(yán)禁玩弄槍支是在確保槍支和自身安全的保障。為此，就要求押運(yùn)員牢記《押運(yùn)員工作職責(zé)》，時(shí)刻不忘《押運(yùn)員工作職責(zé)》。收車(chē)之后擦槍訓(xùn)練、保養(yǎng)槍支的時(shí)候可以把防暴槍拆成零件、裝起來(lái)，再拆成零件再裝起來(lái)。拆裝越熟練、對(duì)槍支越熟悉，就越能保證槍支使用者的安全。

基層管理關(guān)乎隊(duì)伍穩(wěn)定

一、基層管理員和一線(xiàn)隊(duì)員同甘苦、心連心。

要保證押運(yùn)安全，擁有一支穩(wěn)定、熟練的押運(yùn)隊(duì)伍是這一切的根源。如何減少人員流失、如何留住熟練的一線(xiàn)隊(duì)員？對(duì)于押運(yùn)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)愛(ài)、關(guān)心就是最重要的手段。

每一名押運(yùn)管理員，都要把關(guān)愛(ài)隊(duì)員、關(guān)心隊(duì)員放在心上。每一名管理人員都要時(shí)刻記得：沒(méi)有隊(duì)員，就沒(méi)有押運(yùn)公司，也就沒(méi)有他這個(gè)所渭的管理者。讓隊(duì)員安于本職工作、樂(lè)于做一名押運(yùn)隊(duì)員、喜歡這個(gè)崗位，這在很大程度上都是考量一名管理者的人格魅力以及其日常的待人接物方式，同時(shí)也就是考驗(yàn)押運(yùn)管理者的情商高低。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。某一天早上正逢下雨，金庫(kù)門(mén)口一輛輛押款車(chē)停放整齊，押運(yùn)隊(duì)員正在冒雨警戒，解款員冒著雨裝車(chē)。此時(shí)，押運(yùn)大隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)長(zhǎng)等所有管理人員全部都站在雨中和隊(duì)員一起淋雨。雨水雖冷，管理員和隊(duì)員的心在這一刻卻緊緊地貼到了一起。事情雖小，但卻從小事上體現(xiàn)了基層管理員和隊(duì)員同甘苦、共患難的精神。有苦同吃、有難同當(dāng)，這是拉近人和人的距離，使隊(duì)員和基層管理員心連心、心貼心的最便捷的方式。

二、從生活上關(guān)心隊(duì)員。

基層管理者要從生活上關(guān)心隊(duì)員，勤于觀察、及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的困難并給予力所能力的幫助，這是保持押運(yùn)隊(duì)伍穩(wěn)定和提高隊(duì)伍向心力的一條必不可少的途徑。

要保持押運(yùn)隊(duì)伍持久的穩(wěn)定，除了要和隊(duì)員同甘苦之外，還要時(shí)刻不忘關(guān)心隊(duì)員，想隊(duì)員之所想、急隊(duì)員之所急。農(nóng)歷新年，我們過(guò)年都爿慣全家團(tuán)圓。而押運(yùn)隊(duì)伍卻是個(gè)特殊的行業(yè)，即便是大年三十除夕夜，駐區(qū)也必須留人值班。金庫(kù)需要留人值守，車(chē)場(chǎng)需要有人看護(hù)。這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)出管理者是否真正關(guān)心隊(duì)員了。

大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)輪流留隊(duì)值班，把回家團(tuán)圓的機(jī)會(huì)讓給有實(shí)際困難的隊(duì)員。過(guò)年幾天全國(guó)放假、各行各業(yè)全都停業(yè)休息，大街上連個(gè)賣(mài)早點(diǎn)的都沒(méi)有，留隊(duì)值班的職工隊(duì)員吃飯成了大問(wèn)題。這時(shí)候就需要基層管理者從生活上關(guān)心隊(duì)員，為隊(duì)員解決實(shí)際困難，提前采買(mǎi)年貨，在單位準(zhǔn)備足夠的食材。待市面上百業(yè)俱停的時(shí)候，大隊(duì)就準(zhǔn)備好豐盛的飯菜，讓值班隊(duì)員能吃上免費(fèi)又美味的過(guò)年飯。幾天的同吃同住，無(wú)疑又進(jìn)一步增進(jìn)了基層管理員和隊(duì)員之間的感情，使隊(duì)伍的穩(wěn)定性更進(jìn)一步的得到了加強(qiáng)。

嚴(yán)把訓(xùn)練關(guān)提高業(yè)務(wù)水平

雖然說(shuō)武裝押運(yùn)的目的并不是和歹徒搏斗，而是防患于未然。但自身如果沒(méi)有過(guò)硬的素質(zhì)，則一切都是免淡。加強(qiáng)訓(xùn)練，不斷提高自身水平，把押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)成一支高素質(zhì)、可信賴(lài)的金融守護(hù)力量不但是押運(yùn)公司的目標(biāo)，同時(shí)也是當(dāng)今社會(huì)對(duì)押運(yùn)隊(duì)伍的期待和要求。

業(yè)務(wù)技能，顧名思義就是日常業(yè)務(wù)當(dāng)中所能使用到的技能。押運(yùn)員要會(huì)熟練使用槍支，關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)開(kāi)槍?zhuān)涝趺撮_(kāi)槍?！稑屩褂霉芾?xiàng)l例》對(duì)這方面有詳細(xì)的要求，大隊(duì)輪流組織押運(yùn)隊(duì)員學(xué)習(xí)《槍支使用管理?xiàng)l例》，對(duì)槍支使用方面的規(guī)定要熟記于心。什么時(shí)候能開(kāi)槍?zhuān)裁磿r(shí)候不能開(kāi)槍必須分得清、辯得明，要牢記、絕對(duì)不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

解款員要熟悉解款業(yè)務(wù)流程，記住各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的款包數(shù)量。在接款包時(shí)要仔細(xì)檢查款色情況，發(fā)現(xiàn)破損泄漏及時(shí)通知銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員，對(duì)方妥善解決之后方能接款。在日常工作中，解款員要善于和銀行網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員溝通，妥善處理各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。駕駛員要遵章駕駛，嚴(yán)守交通規(guī)則?？钴?chē)出發(fā)之后，一切以安全為主，要聽(tīng)從車(chē)長(zhǎng)建議，服從交警指揮。勤保養(yǎng)，每周至少擦拭保養(yǎng)一次；逢上惡劣天氣要隨用隨保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)款車(chē)異常要及時(shí)送修理廠維修，杜絕押款車(chē)帶病上路。

除了熟悉各項(xiàng)規(guī)定和操作流程之外，業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練顯然是更加重要和實(shí)用的。押運(yùn)公司將每周六指定為車(chē)長(zhǎng)日，所有押運(yùn)員早送款結(jié)束之后都必須對(duì)其所使用的槍支進(jìn)行拆裝保養(yǎng)、擦拭上油。保證槍支的安全和性能良好不僅是保證了款項(xiàng)的安全，同時(shí)也是押運(yùn)員以及押運(yùn)車(chē)組全體成員的安全保證。

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