邢台惫孜信息技术有限公司

茂名保安公司發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警始于2005年，當時，針對違法犯罪動態(tài)化、智能化、組織化的新特點，茂名市打造以“綜治公安部門為指導、市場化商業(yè)化運作、保安公司牽頭”為原則的樓院小區(qū)模塊、商業(yè)區(qū)域模塊和重要流動目標模塊，構(gòu)筑科技防控體系。公司以入室盜竊和盜竊機動車等可防性案件為防范重點，將技防觸角向企業(yè)、單位、商戶和家庭延伸，利用自主研發(fā)的GSM聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，以及引進的GPS衛(wèi)星定位技術(shù)設(shè)備，建立起以“110”為依托，以聯(lián)網(wǎng)報警和監(jiān)控系統(tǒng)為內(nèi)容的“茂名市恒特保安公司防盜防搶聯(lián)網(wǎng)報警中心”，按照“準投資、誰受益，誰付費、誰受益”的市場化運作思路，為用戶提供全天侯的社會化遠程監(jiān)控、防盜防搶聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)，滿足社會安全防范的需求。

為進一步滿足市場需求，加大防范力度，提高安全系數(shù)，20l3年公司將聯(lián)網(wǎng)報警中心升級為依托互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)募曨l、聲光、對講及遠程操控、維護功能為一體的網(wǎng)絡(luò)報警管理平臺，為茂名地區(qū)4000多家入網(wǎng)客戶提供防盜、防搶、防火、防水等報警服務(wù)，為外地數(shù)十家運營商提供遠程運行維護、管理、更新、升級服務(wù)。目前，公司聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)已形成了以黃金珠寶專賣、大型百貨商場、金銀珠寶店，醫(yī)藥副食連鎖超市、通訊營業(yè)廳、沿街商鋪等行業(yè)場所為重點，逐步向公共場所、重點要害單位和家庭延伸的局面，并以茂名地區(qū)70%以上市場占有率，最大限度地提高防控能力。

近年來，為了進一步滿足工作的需要，公司適時完善聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)工作機制。一是免費為用戶安裝報警系統(tǒng)，實行損失包賠的服務(wù)承諾，并根據(jù)用戶支付服務(wù)費的多少最低贈送10萬元財產(chǎn)保險；二是每月定期對前端設(shè)備進行全方位的巡全查；三是先后建立了《接處警中心工作規(guī)范》、《聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)施維護巡檢規(guī)范》、《聯(lián)網(wǎng)客戶回訪細則》、《聯(lián)網(wǎng)報警售后服務(wù)規(guī)程》等，對接處警工作流程、規(guī)范，技防設(shè)備的日常巡檢、維護、保障等做了明確的規(guī)定和要求。同時，公司采取點面結(jié)合、劃區(qū)域巡邏的方式，將幾十臺處警車明確分工，一部分在指定地點待命、一部分從零點到七點按片進行不間斷巡邏。一旦發(fā)生警情，用戶安裝在前端的電子設(shè)備將警情傳到聯(lián)網(wǎng)報警中心，聯(lián)網(wǎng)報警中心接警員根據(jù)甄別的警情，對有效警情立即通知所在區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警處警人員出警，對無效警情迅速派專人進行檢查維護。在處置有效警情時，實行專業(yè)處警隊伍與“11O”聯(lián)動及時處警，即接到報警后，處警隊員必須在3至S分鐘到達現(xiàn)場，并視情況迅速調(diào)集周邊處警車保護現(xiàn)場，及時通知轄區(qū)派出所和客戶。

總之，以防盜防搶聯(lián)網(wǎng)報警中心為支撐、輻射企業(yè)、單位、商戶、家庭和自動取款機巡查的全天候保安技防網(wǎng)絡(luò)，有力震懾了犯罪分子，避免客戶財產(chǎn)損失。據(jù)不完全統(tǒng)計，近十年來，先后處置有效警情2000多次，避免客戶被盜案件千余起，制止破壞門窗玻璃案件數(shù)百起、攔截在ATM上張貼騙取儲戶信息“小廣告”的嫌疑人60多人、沒收“小廣告”3000多張，拆除安裝在ATM上用以盜取儲戶信息的攝像頭、數(shù)據(jù)采集器、讀卡器等設(shè)備10多套，協(xié)警抓獲其他違法犯罪嫌疑人200多人，為公安機關(guān)提供破案線索60多條；消除火情、漏水隱患百余起，避免經(jīng)濟損失上億元。

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